Главная \ Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] 3

Евгения 17.03.2016 12:43
Здраствуйте, подскажите пожалуйста по мимо автоматического письма, приходит ещё ответ?

Ответ:
Да, конечно. Администратор отправляет реквизиты после обработки заказа, сообщает о том, что оплата получена, что заказ отправлен и номер отправления.

Элеонора 10.03.2016 18:54
Добрый вечер!
интересует готовый альбом ВДВ (ткань цифра).
к сожалению, картинка не открывается... можно узнать размер альбома, количество листов и сколько примерно фотографий вмещает? и как долго идет посылка до Москвы? Спасибо заранее

Ответ:
Элеонора, здравствуйте!
Размер альбома 28 на 28 см, 10 листов (20 страниц). Вмещает около 40 фотографий (если клеить по 2 шт на страничку). До Москвы доходит обычно в течение недели

Алина 01.03.2016 06:06
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать вырубки из набора № 2 "Стандарт" отдельно, не заказывая его целиком?

Ответ:
Алина, здравствуйте!
К сожалению, вырубки из наборов мы не продаем отдельно. Только в наборах

Ольга 27.02.2016 20:36
Здравствуйте, Бумага для скрапбукинга ДМБ-01 можно ли её использовать как страницы альбома? стоимость 1 листа указана? (40 руб)??

Ответ:
Ольга, здравствуйте! Сама по себе бумага для скрапбукинга достаточно тонкая. Мы в своих альбомах используем картон для основы листов, сверху него наклеиваем уже скрапбумагу. Бумага двухсторонняя, цена указана за 1 лист

Юлия 26.02.2016 16:59
Доброго времени суток, оплатить заказ можно с помощью "Яндекс. Деньги", но там нет функции "Примечания", как отметить,что это именно я перевела вам деньги?

Ответ:
Юлия, здравствуйте!
При переводе через ЯД Вам действительно не написать, что платеж именно от Вас. Поэтому, после оплаты пришлите копию квитанции (в у ЯД есть такая функция) или просто напишите, что оплатили - мы проверим.

Полина 20.02.2016 13:05
Здравствуйте, а можно заказать надпись "ДМБ" в 2 раза крупнее? У Вас в каталоге 3 на 7,5 см, а мне бы подошло 6 на 15.

Ответ:
Полина, здравствуйте!
Надпись другого размера заказать можно - напишите нем на почту zakaz@lovely-moment.ru

Александра 19.02.2016 12:34
Сейчас сделала заказ,а куда можно прислать фотографию и текст для жетона?

Ответ:
Александра, здравствуйте!
Присылайте все необходимое нам на почту zakaz@lovely-moment.ru

Виктория 30.01.2016 19:17
Если заказывать через почту России то заказ все равно нужно отмачивать только через сбербанк или банкомат?нельзя на почте оплатить когда придёт заказ?

Ответ:
Виктория, да, у нас предоплата. Мы не работаем с наложенным платежом

Настя 25.01.2016 16:02
Здравствуйте, я оплатила заказ,пишу на почту,а мне не отвечают? В чём причина?

Ответ:
Анастасия! Обрабатывает заказы и отвечает на все письма у нас администратор. Подождите один день, если ничего не изменится, значит свяжитесь с нами по телефону или ВКонтакте - мы проверим оплату и уточним, почему Вы не получаете от нас писем (возможно, они уходят в спам)

Елизавета 24.01.2016 15:02
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда у вас вновь появится в продаже набор бумаги для скрапбукинга для дембельского альбома?

Ответ:
Елизавета! Наборы появятся не раньше конца февраля. В таком же виде, как было раньше, а может и видоизмененные

Елена 17.01.2016 20:37
Здравствуйте! я заказала товар у вас на сайте,но почему то в конце заказа стоит по умолчанию способ оплаты Робокасса,но я хочу оплатить через сбербанк,где можно выбрать способ оплаты?

Ответ:
Елена, здравствуйте! Автоматически способ оплаты только Робокасса. Другие способы оплаты и реквизиты приходят Вам на электронку после обработки заказа администратором

Алёна 27.12.2015 18:36
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли у вас заказать пустую заготовку для альбома ( заходила к вам недавна на сайт, находила такую заготовку, а сейчас нет)

Ответ:
Алена, заказать заготовку можно, но уже после Нового года, сейчас их нет в наличии

Екатерина 19.12.2015 19:55
Здравствуйте! почему нет готовых альбомов?

Ответ:
Екатерина, здравствуйте! В настоящее время нет готовых альбомов. Заглядывайте после Новогодних праздников, все появится)

Елена 01.12.2015 15:13
Добрый вечер, оплатила заказ через Сбербанк - но в статусе не оплачено стоит, как быть?

Ответ:
Елена, здравствуйте! После оплаты нужно сообщить администратору на электронную почтуzakaz@lovely-moment.ru

Виктория 27.11.2015 22:52
Здравствуйте. Подскажите можно ли заказать дембельский альбом с моим дизайном? Просто я хотела чтобы был не классический альбом а со множеством кармашков , разворотов и тд

Ответ:
Виктория, здравствуйте!
Мы делаем альбомы и на заказ по всем Вашим требованиями. Подробнее в группе http://vk.com/dembelsky_albom

Валентина 12.11.2015 20:25
Здравствуйте. А есть доставка в Казахстан и сколько она стоит?

Ответ:
Валентина, отправить в Казахстан мы можем, но стоимость зависит от веса посылки. Чтобы рассчитать стоимость, Вы можете предварительно на электронную почту zakaz@lovely-moment.ru выслать список того, что Вы бы хотели заказать и мы рассчитаем стоимость доставки

Наталья 14.10.2015 10:00
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в течении какого времени должна придти ссылка и номер для отслеживания заказа на сайте почты России?

Ответ:
Наталья, срок доставки по России 7-14 дней, номерок для отслеживания Вам приходит на электронную почту

Елена 05.10.2015 06:45
Здравствуйте! Какие Вы даете гарантии на то,что после оплаты товар точно дойдет??

Ответ:
Елена, здравствуйте!
Мы работаем больше 3 лет и нам нет смысла обманывать Вас. Вы можете посмотреть отзывы наших покупателей на нашем сайте, в нашей группе ВК

Анастасия 23.09.2015 13:47
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а на вашем сайте можно приобрести готовый каптал?

Ответ:
Анастасия, да, возможно. Товар добавили в магазин

Татьяна 17.09.2015 16:30
Как отследить заказ?

Ответ:
Татьяна, после отправки Вашего заказа, Вам на электронную почту приходит номер и ссылка для отслеживания на сайте Почты России

Екатерина 11.09.2015 14:05
Добрый день!Хотелось бы уточнить по поводу армейского жетона.Возможно ли нанесение изображения на него,помимо текста?

Ответ:
Екатерина, да, возможно нанесение изображения. В нашем магазине несколько вариантов жетонов. При заказе в комментариях необходимо указать, какое нанесение (текст, картинку или фото) нужно сделать

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!