Главная \ Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]

Елена 10.03.2018 11:05
Антонина спасибо за альбом "Премиум". Я прочитала мастер- классы. Очень подробно, увлекательно. У меня один вопрос для уточнения: на фото наносить клей (момент " Кристалл" или секундный) выборочно или полностью? И зачем на фото скотч? Спасибо.

Ответ:
Елена, здравствуйте!
Для фото мы используем отдельный клей, не секундный и не Кристалл - именно для фото (карандаш) или хороший двухсторонний скотч.

Ирина 09.02.2018 13:04
Здравствуйте! Как и где можно изменить ФИО и в/ч на обложке альбома?

Ответ:
Ирина, здравствуйте!
Все, что необходимо написать на обложке, укажите в поле "дополнительная информация" (появляется в момент оформления заказа)

Александра 13.12.2017 22:54
Здравствуйте , скажите, пожалуйста, можно ли изменить размер Дембельского альбома ВВ МВД-2РФ на 25×25 и количество листов будет ровняться 6 ?Сколько это будет стоить? А если заменить ткань на другую, какая цена выйдет ?

Ответ:
Александра, здравствуйте!
Такой альбом мы также можем сделать на заказ. Стоимость квадратных альбомов с обложкой Формой - от 2500 руб. Ткань может быть любая

Анастасия 08.12.2017 22:01
как скинуть вам эмблему? которая мне нужна?

Ответ:
Анастасия, все эмблемы можно прислать на нашу эл почту dmb-albom@bk.ru

Александр 03.12.2017 17:36
Здравствуйте!Подскажите как по ID номеру посмотреть альбом?

Ответ:
Александр, здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, на почту dmb-albom@bk.ru и уточните, номер Вашего заказа. Возможно, речь идет о фотографиях с армии - мы не имеем отношения к этому проекту

Ирина 28.11.2017 13:25
Подскажите пожалуйста,когда появятся в наличии заготовки альбомов на кольцах?

Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
В ближайшее время не будет

Ирина 28.11.2017 13:12
Здравствуйте, можно ли у вас заказать только картинки и элементы украшения из набора "Морская пехота"? отдельно от набора их не нашла

Ответ:
Здравствуйте, Ирина! Все, что входит в набор, отдельно не продается

Анастасия 19.09.2017 21:36
здравствуйте не могу оформить заказ :( как мне это сделать?

Ответ:
Анастасия, здравствуйте! Какая проблема возникла? Напишите нам на dmb-albom@bk.ru.

Екатерина 10.09.2017 15:16
Здравствуйте,я не могу разобраться,сколько будет идти посылка в Нижний Новгород? ДМБ в декабре,зп через месяц,соответственно заказать и оплатить смогу только в октябре,успеет она дойти до дмб?

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
1) Отправка наборов (Альбом + Комплект декора и украшений + Мастер-классы, инструкции по оформлению) в течение 3 рабочих дней после оплаты. О наборах подробнее здесь http://дмб-альбом.рф/shop/folder/nabory-master-klassy
2) Отправка Наборов с индивидуальной обложкой и Альбомов без комплекта оформления через 7 рабочих дней после оплаты/предоплаты. Примеры можно посмотреть здесь http://дмб-альбом.рф/shop/folder/gotovye-albomy
3) Сроки и стоимость доставки считаются автоматически при оформлении заказа. До Нижнего Новгорода сроки доставки курьерской службой СДЭК 3-6 дней, почтой РФ 11-13 дней.

Дина 14.08.2017 22:39
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать петличные знаки отличия отдельно, не заказывая альбом?

Ответ:
Дина, к сожалению, нет. Петлички мы отдельно не продаем

Наталья 12.07.2017 20:44
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как выбрать курьерскую службу доставки?

Ответ:
Наталья, здравствуйте! Все варианты доставки предлагаются автоматически. Если в Ваш город курьерская служба СДЭК не доставляет, то в списке будет только Почта РФ

Алина 03.07.2017 18:51
Здравствуйте,а в наборе для спрапбукинга ДМБ -01 идёт 2 листа или 1?

Ответ:
Здравствуйте, Алина! Бумага для скрапбукинга - двухсторонняя, разный принт с обоих сторон

Татьяна 02.07.2017 19:39
Здравствуйте,Мой номер заказа 2251 (29309415).Я хотела уточнить,правильно вы меня поняли.Мне необходимо заменить обложку на ВДВ(и прикрепить табличку с ФИО) , листы для скапбукинга в альбоме тоже на ВДВ. Должна я еще что-то оплатить?

Ответ:
Татьяна, ответили на Ваше сообщение 1 июля. Проверьте, пожалуйста, Вашу эл почту. Дозвониться до Вас не удалось

ольга 17.06.2017 15:56
Добрый день! скажите пожалуйста,в продаже будет отдельно бумага для скрапбукинга ДМБ - 01

Ответ:
Ольга, бумага в наличии. Вернули в магазин)

АННА 17.06.2017 12:19
Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас доставка в Беларусь? Очень интересует ваш товар. Хочу купить для себя, а так же в перспективе в свой магазин.

Ответ:
Анна, здравствуйте! Да, отправляем в Беларусь. Напишите нам на эл почту dmb-albom@bk.ru и укажите перечень товаров и точный адрес, чтобы мы сориентировали по стоимости доставки. Что касается магазинов - мы также поставляем свою продукцию оптом, все условия также готовы оправить на Вашу эл почту

Елена 14.06.2017 07:25
При ламинировании фотографии, испортили один лист, можем мы повторить заказ одного листа, или необходимо заказать все полностью? На пакете был номер ID-171-069-02-034, сохранилась ли фотография?

Ответ:
Здравствуйте, Елена! Если вопрос о фотографиях из армии, то мы не имеем отношения к этому проекту. Мы занимаемся только дембельскими альбомами.

Евгения 23.05.2017 05:24
Здравствуйте, я оформила заказ, но еще не оплатила. Скажите пожалуйста, могу я оплатить через Сбербанк Онлайн, или обязательно нужно распечатывать квитанцию? А еще куда мне скинуть эмблему космических войск, или вы сами ее можете сделать?

Ответ:
Здравствуйте, Евгения!
Да, можно оплатить через СБонлайн. После нашей обработки на Вашу эл почту поступят все реквизиты для оплаты.
Эмблему пришлите нам на эл почту dmb-albom@bk.ru
Спасибо!

Дарья 12.05.2017 21:08
Здравствуйте! Прочитала в группе ВКонтакте, что у Вас есть своя книга "Как сделать дембельский альбом. Пошаговое руководство." Она высыпалась на почту при регистрации. Есть ли возможность ее как-то прочитать? Мне при регистрации на почту ничего не приходило. Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Дарья! Это книга отправлялась очень давно при подписке на определенном сайте, сейчас книга уже не рассылается

Наталья 03.05.2017 16:55
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какой клей лучше использовать для того, чтобы склеить листы альбома и фоновую срапбумагу (для набора "Стандарт") и для приклеивания цветных вырезанных картинок и других элементов украшенения?
Спасибо!:)

Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Ко всем нашим​наборам прилагаются наши мастер-классы и рекомендации по оформлению. Один из уроков как паз о том, что на что клеить

Дарья 30.04.2017 19:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать: Украсить заготовку для альбома и уже готовую склеить с готовой обложкой либо украсить обложку, склеить с заготовкой и потом только украшать внутри? Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Дарья! На самом деле без разницы - можно и так, и так) Поэтому делайте как удобнее Вам

Яна 28.04.2017 23:27
Здравствуйте, я сделала заказ, но ещё не оплатила. Возможно ли отказаться от одного пункта в заказе, если я передумала?

Ответ:
Яна, здравствуйте! Да, конечно, можно внести изменения в заказ. Напишите нам на dmb-albom@bk.ru c указанием того, что нужно убрать

Дарья 10.04.2017 14:24
Добрый день! А теперь переплетный или пивной картон у вас не продаётся ?

Ответ:
Дарья, здравствуйте!
Переплетный и пивной картон мы больше не продаем

Ангелина 06.04.2017 15:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на какой лучше клей клеить надписи "на память о службе" и т.п.?

Ответ:
Ангелина, здравствуйте! Пластик хорошо клеится на секундный клей Момент гель. У него тонкий носик, он не так быстро течет и быстро схватывается.

Наталья 05.04.2017 09:21
Здравствуйте, хочу заказать вот это основу для альбома - http://дмб-альбом.рф/shop/product/zagotovka-alboma-25-na-25-sm-na-koltsakh
скажите, а можно к ней еще дополнительно листы заказать?

Ответ:
Наталья, напишите нам на почту dmb-albom@bk.ru. Сколько листов дополнительно нужно?

Анастасия 16.02.2017 08:34
Здравствуйте, а подскажите ещё, Бумага для скрапбукинга ДМБ-01, там их два варианта, получается это набор 2 в 1 или придет какой-то 1 лист?

Ответ:
Анастасия, здравствуйте! Это один лист, разные фоны напечатан на обоих сторонах листа

Елена 14.02.2017 08:21
В набор "Премиум" входят уголки для фотографий?

Ответ:
Елена, здравствуйте! Нет, в наборы клеевые средства и уголки для фото не входят

Анастасия 14.02.2017 07:28
Здравствуйте!) Что-то я не могу понять как оплатить через сбербанк! На электронку письмо пришло, но реквизитов я не вижу! В квитанции тоже нет.

Ответ:
Анастасия, здравствуйте!
После обработки заказа, все реквизиты для оплаты приходят на Вашу электронную почту

Алёна 12.02.2017 15:27
Добрый день!
А возможно ли поменять обложку при заказе набора "Морской"?)

Ответ:
Алена, здравствуйте!
Да, конечно. Мы можем поменять обложку в любом наборе

Елена 06.02.2017 18:44
Здравствуйте, в альбоме премиум сколько штук идёт брадсов и анкеров?

Ответ:
Здравствуйте, Елена!
В наборе Премиум 6 анкеров и 10 брадс

Екатерина 26.01.2017 20:31
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, каким образом у вас можно получить купон?
А то поле для ввода номера купона вижу, а как его получить, не знаю)

Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
Купоны у нас бывают во время каких-нибудь акций. О них мы пишем в соц. сетях.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!